Política de Trocas e Devoluções
Prezando pela transparência e pelo respeito aos nossos clientes, estabelecemos as seguintes condições para trocas e devoluções em nossa loja:
1. Prazo para Trocas
Oferecemos o prazo de 7 (sete) dias corridos, contados a partir do recebimento do produto, para solicitação de troca nas seguintes condições:
Nos casos de troca por motivo de tamanho, ela será realizada exclusivamente pelo mesmo produto em outra numeração, mediante disponibilidade em estoque.
2. Devoluções
As devoluções serão aceitas apenas nos casos em que houver defeito de fabricação comprovado no produto.
3. Condições Gerais
Para que a troca ou devolução seja aprovada, o produto deverá:
Reservamo-nos o direito de realizar a análise do produto antes da aprovação da troca ou devolução, a fim de verificar se todas as condições acima foram atendidas.
4. Como solicitar troca ou devolução
Caso seja necessário solicitar uma troca ou devolução, o cliente deverá entrar em contato com nossa equipe dentro do prazo estabelecido, informando o ocorrido e, se possível, anexando fotos do produto para análise.
O contato deverá ser realizado através do e-mail:
[email protected]
Após o recebimento da solicitação, nossa equipe realizará a análise e fornecerá todas as orientações necessárias para a continuidade do processo.
